退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
如產品有瑕疵請於隔日起算3天内向設計師查詢，退貨請於收到商品後 7 日內寄回。
若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。


以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

  客製化商品
  個人衛生商品
  已使用之產品

退款流程

設計師會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人。
(台灣客人限定) 設計師同意寄回後，會告知取貨時間，請在約定時間將退貨商品交給收件的物流單位。
(非台灣客人) 設計師同意寄回後，請在7日內，將完整的商品寄出，並告知設計師寄件編號。
設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。
如對商品或訂單有疑問，請詢問設計師。

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Refund & exchange policy preview

If you have any questions about the item, we recommend that you contact the designer before purchasing. A conversation beforehand can sufficiently reduce the potential time, energy and expenses needed for the refund and exchange process.
Refund requests should be made within 7 days after receiving the order.
Designers reserve the right to decline a refund request if it is not made within the 7 day period after the order arrives at the customer or if it does not meet the terms outlined in the Littdlework Return Policy. We recommend that you contact the designer before requesting a refund.

Designers reserve the right to decline refund requests for the following product types:
 Customized products
 Personal hygiene products

Refund process
Once the designer receives a request, they will contact the customer within 2 working days.
(Customers in Taiwan) Once the designer approves the refund, they will notify the customer of a pickup time. Please return the refund item(s) to the courier at the agreed pickup time.
(Customers outside of Taiwan) Once the designer approves the refund, please return the refund item(s) within 3 working days and send a Pinkoi message to the designer to notify them. Please also attach the name of the courier and the tracking number.
Once the designer receives the refund item(s), they will verify and complete the refund within 3 working days.

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返品・交換のお知らせをプレビュー

商品についてご不明な点がございましたら、必ず購入前にデザイナーに確認してください。そうすることで、商品到着後の返品や交換を防ぐことができます。
返金請求は商品を受け取った翌日から7日以内に申請してください。
申請期限を過ぎたり、Littdlework返品ポリシー上返品できない商品について、デザイナーには返品を承認しない権利があります。あらかじめデザイナーと相談し、同意をもらった上で返金請求を申請してください。

下記の商品は購入者都合での返金請求の対象外となり、デザイナーはその旨を明記するものとします。

 オーダーメイド商品
 衛生面から開封により再度の利用が困難な商品

返金の流れ

デザイナーは返金請求が届いてから2営業日以内に購入者に連絡します。
デザイナーが商品の返送を承認してから7営業日以内に、商品をデザイナーに返送してください。商品を発送の際はご利用の配送会社と追跡番号をサイト内メッセージでデザイナーにお知らせください。
デザイナーは返品が届いてから3営業日以内に、商品の状況を確認し返金手続を行います。
ショップが商品交換に対応しておりません。
商品についてご不明な点がございましたら、サイト内メッセージでデザイナーにお問い合わせください。